（《应用写作》2006年第6期）　

　　1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人；将晚辈先介绍给长辈；将男士先介绍给女士。

　　2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重，双方距离1米为宜，用力适度，以示诚恳热情。

　　3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方，用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人 名片后应道谢，并阅读名片。

　　4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。

　　5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听，如铃响超过了四声，应主动向对方表示歉意。

　　6.乘车。坐轿车时，不能撅着臀部爬进去，而是先坐在位子上，再将双腿一起收进车里，并保持合拢的姿势。下车时，要打理好座椅，带走废物。

　　7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后，再从椅子左方入座。入座后不要东张西望，玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧，不可随意丢在座椅上。

　　8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外，其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时，应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时，杯位应略低于对方。碰杯时应避免交*，干杯后应注视对方，并点头示意。