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例谈概括题的准确性和精准度

例谈概括题的准确性和精准度

[作者:郭建利 来源: 应用写作杂志社 点击数:320 更新时间:2018-5-2 15:03:44 文章录入:zhoudong]

近年来,多省联考申论试题中的给定资料几乎一致,主题相对集中,如2016年的“为梦想创业”和2015年的“习惯、归零”等,但201724省联考申论科目的主题呈现出多元化特点,特色小镇建设、生态文明建设、传统文化发展、平衡“快与慢”等各类主题均有涉及。尽管如此,给定资料及题目相同的仍有浙、皖、鄂、湘、新、津等省市区。下文以2017年浙皖等省联考B卷第一题为例,谈谈概括题的作答技巧。      

【题干】 根据材料4,分析D公司成功应对新常态的主要经验。(20分)

要求:1.全面、准确、简明;2.条理清晰;3.不超过250字。 

材料4主要介绍汽车企业D公司,从零起步,快速扩张,短短12年完成了从“小字辈”到“大体系”的转变,华丽转身成为一个全产品布局、四地八厂、坐拥主流合资两大品牌、600万保有客户的行业第一集团。但在中国车市进入“新常态”已然不可逆转的今天,过去单纯快速发展的模式已不适用了。所以,该公司领导层果断决策,转变发展模式:从“要素驱动”转为“创新驱动”,努力实现“快”与“慢”的平衡。

概括题似易实难,部分考生作答后自我感觉良好,但实际得分却往往不高,高分寥若晨星。在时间和字数的双重限制下,考生要快速准确地提炼要点,梳理出材料4D公司成功应对新常态的主要经验,绝非易事。这依赖于平时的演练,同时也需要掌握某些答题技巧。备考时必须高度重视,结合国考和省考真题有针对性地演练概述、简述和分述,从而提升理解力、概括力和精准度。那么,概括题如何把握准确性、体现精准度呢?下面通过对学生练习时的例文进行简要分析。

一、准确性

此题作答宜采用总分形式,先写D公司总体理念:从“要素驱动”转化为“创新驱动”,实现“快”与“慢”的平衡。然后分别从营销创新、品牌建设、团队建设与部门协同、人才提升四个方面概括其主要经验并分条论述。笔者认为作答参考如下:

1.基于大数据分析着手营销创新,快速满足个性化、精细化的市场需求。2.推动品牌建设,升级自主品牌,不断引进最新技术的国外品牌。3.提升企业高效执行力,加强团队建设,整合外部资源,增强各环节的协同效应。4.注重人才建设,针对不同阶段、不同类型员工开展精心培训项目,让新思想、新创意成为核心驱动力。

对于概括题而言,准确性主要指表述准确、到位,不能跑偏,避免出现病句或错别字。换言之,就是理解的精准度高,“对焦”准。“优先选用”给定资料原句或原词表述,以保证答案的客观性和准确性,但绝不能大段照搬照抄。

首先,“点旨”要准确。所谓“点旨”,指分几点陈述,每一点的主旨要明晰、准确。

一是撮要标目。

1D公司从“要素驱动”转为“创新驱动”,努力实现“快”与“慢”的平衡。一、坚持以“用户体验”为中心创新营销手段。专门成立数据营销部门,保持迅捷的市场反应速度,制定精细化、个性化的营销策略,抓住产品年轻化的节奏,逐步将先机转化为市场优势。二、坚持品牌向上的战略,升级创新更先进,更具时代性的自主品牌。三、确保人才体系的全面升级,启动“人才大学”的人才培养计划,让优秀年轻的人才团队成为公司发展的核心驱动力。四、进一步提升企业的全价值链体系竞争力,整合资源,每个环节协同合作。

【评析】此学生作答内容前有总括,接着分四方面分条缕析,整体还不错,但未“点旨”,且后三条各遗漏了一个关键点:不断引进国外品牌;精心设计培训项目;团队建设。首条作答内容不够简明,稍显拖沓。

21:在创业初期,快速完成产品布局,并扩张市场。2:对企业体系升级优化,顺应市场变化,迎合客户的兴趣点,提升产品竞争力。3:提升企业执行力,增强各团队的协同效应,实现体系竞争力的最大化。4:升级创新自主品牌,重点发展优秀年轻员工的创新活力,将创新的营销手段转化为市场优势,让创意成为企业发展核心驱动。

【评析】此学生作答内容未“撮要标目”,未在段首标出段旨,且序号后标点使用不规范。

二是点旨达意。

31. 体系经验:对企业体系进行优化升级,从“要素驱动”转化为创新驱动,使企业提升竞争力,适应新常态。2.数据经验:通过对大数据的分析和创新,迅速了解市场需求,根据数据确定发展计划,力求积极适应市场。3.团队经验:合理利用企业人力资源和物质资源,加强工作协同,提高效率,更好地为同一目标服务,提升竞争力。4.发展经验:用创新推动企业品牌建设,吸引年轻的消费者;以全新的新能源营销策略,形成市场增长点,进而推动该品牌的市场普及;针对不同员工的不同特点,分门别类地进行培养,为创新提供活力以及驱动力,服务于企业。

【评析】此学生作答内容归纳为四个名词或动词组成的经验,未能准确表达资料的原意,让人费解。

4 D公司应对新常态下的发展,是以“创新”为核心,从三个方面进行改革:

一、品牌结构的多样化。从单一型生产向主流市场全产品布局的转变,创新结构方式,向多元化迈进;二、营销体系的全面化。积极适应当前互联网、信息技术发展的背景,从集体到个人逐一创新营销手段,丰富营销渠道;三、人才队伍的精英化。强化公司人才队伍建设,提升队伍竞争力和凝聚力,创新队伍的活力与思想,让公司的发展充满核心驱动力。

【评析】此学生作答内容段旨不当。三点“三化”刻意为之,弄巧成拙,未甚妥切。譬如末条,资料中告诉我们也有普通职工的培训。

其次,语意要周详、严谨。定语、状语等主要修饰成分不得缺失,并且要恰当。

比如下列语句: ① 满足个性化的市场需求。 ② 引进国外品牌。 ③ 升级人才体系,充分挖掘、发挥优秀员工潜力。 ④ 启动人才培养计划,……发挥员工的创新活力。 ⑤ 成立大数据营销部门,开放线上线下一体化平台。 ⑥ 同时精心设计培训与挖掘项目培养优秀年轻人才,发挥企业以后的核心创造力。

乍一看这作答内容信息点似乎都兼顾到了,实则缺漏甚多,作答要点都“失焦”了。 ① 应是:快速满足个性化、精细化的市场需求。缺少了状语“快速”和定语“精细化”,偏离了原意,未能准确反映D公司对市场的迅捷的反应和精准定位。

②引进国外品牌表述不明晰。例如,引进次数多少?偶尔一两次还是多次?引进的技术含量如何?是否是国际顶尖的?这就离不开状语“不断”和定语“最新技术”这些修饰成分的限制和强调,应是:不断引进最新技术的国外品牌。

③“挖掘、发挥”两个词语堆砌使用,杂糅了原文两层意思,应删去后者。原文的意思是,通过一揽子人才提升战略去挖掘年轻人才,充分发挥优秀年轻员工的创新活力。表明对象不是“优秀员工”而是其中的“优秀年轻员工”,发挥的不是“潜力”而是“创新活力”。这就避免了泛泛而谈,针对性更强,契合度更高。

④人才培养的具体计划指什么?“企业大学”是D公司的特色,且字数不多,可作为答案要点。发挥谁的创新活力?并非所有员工,而是优秀年轻员工。

⑤数据 ≠ 大数据;开放……平台 ≠ 打造……开放平台。

⑥“培训与挖掘年轻人才”杂糅。 “精心设计”意思表示不明确,应是因人制宜,因人施训,因时施训。

再次,语句畅达。

例如:着力打造高效凝聚力的团队。/ 重点发展优秀年轻员工的创新活力。/ 实现人才的创新力和竞争力。/创新是第一生产力。这些语句均存在语病。

又如:引进新技术,提高品牌印象。/ 引进新技术、新形象、新能源等实现客户“心体验”。“印象”不能“提高”只能“加深”。应是:提升品牌形象。“心体验”一词巧借谐音,饶有机趣,但不适用于此题。

再如:以“要素驱动”转化为创新驱动。“以”应改为“从”。在前后作答时既然前有引号,那么后面也应该有,要么都没有。作答内容标点也忽视不得,有的考生一路逗号,或者逗号与句号模糊,皆属“自毁长城”。

二、精准度

第一,讲求契合性。作答内容防止脱离原文自说自话,与原意发生偏差。

5D公司能够放慢脚步,沉下心去主动地学习、成长为足够强大的企业。并没有只顾眼前一时的利益而不考虑未来的方向。…… 3. D公司有着自己的公司文化。善待员工,抓住人心,使得企业上下全司心全意的为公司服务。高效的执行力、凝聚力、竞争力都能做到最大化。

【评析】此学生作答内容进行了归纳却不得要领,全是无效作答内容。

61.产品人性化。精细化、个性化……。2.执行高效化。团队……。3.驱动创新化。……变“要素驱动”为“创新驱动”,实现全面的优化升级。4.人才“二次”培养。人才……

【评析】此学生作答内容除2外,都偏离原意,“对焦”不准。

第二,讲求概括性。作答内容要简明扼要地抓取“材料4”的核心信息,概括力强。

7D公司 从“要素驱动”转化为“创新驱动”,实现全面的优化升级。一、以人为本,以用户为中心精细化、个性化设计,制定针对性强的营销计划。 二、互联网助力。基于大数据分析的营销管理和创新,保持市场反映速度高,体系反映能力强,消费响应能力强。专门成立数据营销部门,打造线下线上一体化开放平台。三、打造高颜值产品,产品年轻化, 更具时代感。四、坚持品牌战略。引进国外品牌、创新自主品牌。五、全企业高效发力,整合企业和合作伙伴资源,增加协同效应。六,集聚英才,启动人才培养计划,打造核心团队,发掘员工创新活力。

【评析】此学生作答内容一、二、三条花了130字反复谈营销创新,占了一半篇幅,毫无概括力; “以人为本”“互联网助力”太宽泛,它们不仅仅体现在营销上;“增加协同效应”这一语句不通。如何在250字里作出准确而有条理的表述,需要考生具备文字的高度概括力,这也是申论考核的目标能力之一。

8:①努力实现“快”与“慢”之间的平衡。将公司的核心“要素驱动”向“创新驱动”转变。②建立数据营销部门,针对不同年龄层次的需求进行改革和创新,迎合了用户的兴趣。同时针对年轻人多样的需求,D公司通过年轻化的“快”节奏,不断推出符合年轻人口味的高颜值的产品,不断吸引更多的新用户。③ 顺应时代的发展趋势,通过互联网等更多的现代交流工具吸引着用户眼球。现代人更注重“舒适、快捷”,因而D公司提出了“用户体验”这一设想,让用户在体验之中可以更好地挑选符合自己需求的产品。④  D公司将“针对个人制定产品” 这一想法更好地实施和发展出来,从而赢得更大的机遇和市场。

【评析】此学生作答内容后3点全谈营销而丝毫不及其它,耗费了234字。

第三,讲求逻辑性。逻辑清晰是对公务员的基本要求。应考者在作答时,要体现出一定的逻辑关系,总分关系即是其中之一。

9 D公司在新常态形势前有条不紊,基于其积极竞争姿态和创新的经营智慧:凝聚团队为本。D公司在内部进一步提升企业全价值链体系竞争力,着力打造高效务实的经营团队,充分整合资源,增加协同效应,明确同一目标,实现体系竞争力最大化。

自主创新为先。D公司坚持品牌向上战略,升级创新自主品牌,不断引进最新技术的国外品牌。

人才培养为重。D公司启动“企业大学”的人才培养计划、挖掘年轻人才,打造核心团队,让新思想、新创意成为下阶段核心驱动力。

营销紧跟时代。D公司成立数据营销部门,通过新颖的大数据营销手段把握用户需求。

【评析】此学生作答内容以段落作为分点标志本无不可,但在规定字数的情况下,会造成浪费字格从而限制内容的充分表述。笔者认为不分段落而用序号一一标出来为好,序号间空两格,能使卷面清晰,分条明显。“D公司”使用太频繁,首行已写明“D公司”,下面均可省略。

10 D公司应对新常态的主要经验:

外部 ①企业体系全面优化升级,“要素驱动”转化“创新驱动”。②顺应时代,通过大数据分析,进行营销管理和创新。③产品保持年轻化,不断推出高颜值产品。

内部 ①提升企业全价值链体系竞争力,打造高效务实团队。 ②升级创新自主品牌。③引进最新技术的国外品牌。④人才体系全面升级。⑤专门成立数据营销部门,打造线上线下一体化开放平台。⑥注重用户体验为核心。

【评析】此学生作答内容分为外部内部两个部分,分类不恰当。外部② ③ 与内部⑤ 均涉及营销,思路混乱。

第四,讲求简明性。概括题的表达应有条不紊、简洁、言简意赅,摒弃废话。

例如:通过提升企业的全价值链体系竞争力,打造高效务实有凝聚力的经营团队,使得团队成员作用最大化、劳动生产率最高化、价值最大化,增加工作环节协同效应从而促进实现高效的执行力。

【评析】此学生作答内容中“三化”啰嗦费字,作答不简洁。

 

(作者单位:台州学院中文系)

编辑:姜谢华

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